Qu'est-ce qu'un "login" et "mot de passe" ? expand_more
Votre login est le nom de votre compte Slingshot ou FTP.
Votre mot de passe vous est utile lors de votre connexion slingshot (via le builder et le sender) ou FTP (via Filezilla par exemple).
Si vous n'avez pas de login et mot de passe, faites-en la demande via les mails préformatés.
Qu'est-ce q'une fiche XML ?expand_more
Une fichie XML est le document qu'il vous faut pour identifier votre fichier.
Une fiche xml s'ouvre facilement grâce à un navigateur internet.
L'identifiant se trouve à la ligne "File ID" (PRD-TCJCN100031PRAA-1).
Pour Slingshot, pas besoin d'ouvrir ce fichier xml, le programme s'en occupe et nomme le fichier en sortie pour vous.
L'extension ".mxf" doit toujours être en minuscules.
Lorsque vous avez toutes les informations de diffusion, vous pouvez faire une demande via les mails préformatés.
Qu'est-ce que le .mxf ?expand_more
Le .mxf est un conteneur utilisé par les professionnels pour les données audio et vidéo numériques.
Cette option d'export est disponible dans la plupart des logiciels d'édition vidéo.
Quels supports puis-je utiliser ?expand_more
Nos équipements sont prêts à recevoir de l'USB (clef ou disques durs).
Nous ne sommes pas en mesure de recevoir d'autre support physique type disque XDcam, dvd,...
Qu'est-ce qu'un client FTP ?expand_more
Un client FTP permet, depuis un ordinateur, de copier des fichiers vers un autre ordinateur distant (ou serveur).
Un client libre en téléchargement gratuit est disponible ici.
Qu'est-ce qu'un rapport BATON ?expand_more
"Baton" est notre logiciel analyseur de fichiers.
Il analyse chaque fichier entrant et génère un document pdf redirigé vers votre dossier FTP.
Nous vous invitons à lire ce document.
Qu'est-ce que la norme loudness ?expand_more
Cette norme a été établie pour éviter les différences de niveau sonore ressenties entre les programmes et est imposée par le CSA.
Elle a été établie par l'EBU, infos disponibles sur https://tech.ebu.ch/loudness .
Elle doit être de -23dBLU avec une dynamique qui ne dépasse pas les 20dBLU.
Je n'arrive pas à me connecter au serveur ftp.expand_more
Votre client ne supporte pas le cryptage SSL ou votre firewall bloque la connexion.
Essayez avec le client FileZilla.
Demandez à votre administrateur réseau de vérifier l'ouverture des ports utilisés.
J'arrive à me connecter au serveur, mais l'upload échoue.expand_more
Certains clients ftp (dont cyberduck) ne supportent pas le cryptage SSL sur la connexion data,
ou votre firewall bloque la connexion data.
Essayez avec le client FileZilla.
Demandez à votre administrateur réseau de vérifier l'ouverture des ports utilisés.
Qu'est-ce qu'un commanditaire ?expand_more
Votre commanditaire RTBF est la personne qui vous a commandé la livraison de votre fichier.
Qu'est-ce qu'un envoi test ?expand_more
Pour effectuer un envoi test vous pouvez nous envoyer une partie ou tout votre fichier afin de vérifier que nos normes soient bien respectées. Vous pouvez suivre la procédure d'envoie dans la partie téléversement sans prendre en compte la demande d'identifiant. Ce fichier peut-être nommé "test_1.mxf" par exemple.
Qu'est-ce qu'un produit ?expand_more
Le produit est une dénomination interne à la RTBF faisant référence à un matériel vidéo encodé dans notre base de données. Si votre programme n'existe pas dans notre base de données nous ne serons pas en mesure de vous fournir un identifiant.